Política de privacidad
1. Información legal QE Hotels:
La Caleta QE Boutique, S.L.U.
Dirección: C/ Pericón de Cadiz, 16- Cadiz 11002– España
Nombre de la empresa: QE la Caleta Hotels
CIF: B75812982
N.º de teléfono de contacto: +34 618 20 59 97
Correo de contacto: lacaleta@qehotels.com
San Francisco QE Boutique S:L
Dirección: C/ San Francisco, 27 – 11005 Cádiz, España
Nombre de la empresa: QE San Francisco Apartments
CIF: B44731917
N.º de teléfono de contacto: +34 660 06 69 42
Correo de contacto: sanfrancisco@qeapartments.com
2. Aviso Legal
La presente declaración de privacidad hace referencia a nuestro sitio web y al proceso de reservas en línea y la compra de bonos en línea. Cualquier información personal que nos proporcione se tratará conforme a los estándares adecuados en materia de seguridad y confidencialidad y con arreglo al Reglamento general de protección de datos 2016/679 y la legislación nacional asociada al mismo.
¿Sobre qué base legal recopilamos y tratamos información sobre usted?
• Si está realizando una reserva en línea o una compra de bonos en línea, recopilamos y tratamos información sobre usted basada en su obligación contractual para realizar dichos procesos.
• El resto de información que no es necesaria para realizar el proceso de reserva en línea o el proceso de compra de bonos en línea se recopilará y/o tratará sobre la base del consentimiento; es decir, se solicitará su consentimiento explícito y tendrá derecho a aceptar o rechazar proporcionarnos dicha información. Por ejemplo, solo podemos añadirle a nuestra lista de distribución si se suscribe a ella.
Reservas seguras en línea
• Si decide hacer una reserva en línea en nuestro sitio web, se le redirigirá a un motor de reservas gestionado por nuestro socio Roiback.
Puede consultar la Política de privacidad y seguridad de ellos aquí: https://www.roiback.com/legal/politica-de-privacidad
• En caso de que se haya suscrito a nuestra lista de distribución, la información se recopila con el objeto de mantenerle informado sobre las últimas noticias y ofertas especiales.
¿Qué información recopilamos sobre usted?
• Para poder realizar el proceso de reserva en línea, necesitamos toda la información marcada con un asterisco, incluido su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de la tarjeta de crédito que se usará para pagar el alojamiento. Asimismo, recopilaremos cualquier otro tipo de información sobre la reserva que nos proporcione voluntariamente; por ejemplo, los datos sobre requisitos especiales.
• Durante el proceso de reserva en línea, le pediremos su consentimiento para usar sus datos de contacto con fines distintos a los relacionados con su reserva; por ejemplo, para enviarle ofertas especiales u otras comunicaciones.
• En caso de que se haya suscrito a nuestra lista de distribución, recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico para mantenerle informado sobre ofertas especiales u otras noticias.
• Para poder realizar la compra de bonos en línea, necesitamos toda la información marcada con un asterisco, incluido su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre del destinatario y datos de la tarjeta de crédito. Recopilaremos cualquier otro tipo de información que nos proporcione voluntariamente, incluidos los datos sobre la dirección y un mensaje para el destinatario.
• En el sitio y durante el proceso de reserva en línea y la compra de bonos en línea, podemos recopilar cookies. Consulte información sobre nuestra Política de cookies más abajo.
¿Qué ocurre si no desea proporcionar sus datos personales?
• Si no desea proporcionar datos que son obligatorios para realizar el proceso de reserva en línea o el proceso de compra de bonos en línea, tal como indica el asterisco, no podrá llevar a cabo el proceso en cuestión y le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros directamente.
• Si no desea proporcionar datos durante el proceso de reserva en línea o el proceso de compra de bonos en línea que no son obligatorios (es decir, que no están marcados con un asterisco), puede decidir no facilitar dicha información y esto no afectará al proceso.
• Si no desea proporcionar información que se solicite para servicios diferentes al proceso de reserva, como registrarse a boletines informativos y ofertas especiales, no podrá beneficiarse de dichos servicios. No obstante, esto no afectará en modo alguno al proceso de reserva. Si inicialmente dio su consentimiento, pero ya no desea seguir recibiendo esos servicios, puede retirar su consentimiento en cualquier momento anulando la suscripción y/o poniéndose en contacto con nuestro responsable de la protección de datos (consulte los datos de contacto arriba).
• Si no desea que recopilemos información con cookies, consulte nuestra Política de cookies más abajo para obtener información.
¿Cómo utilizamos la información?
• Con el fin de completar o apoyar una actividad, es decir, el proceso de reserva en línea o el proceso de compra de bonos en línea.
• En caso de que se haya suscrito a nuestra lista de distribución o haya dado su consentimiento durante el proceso de reserva en línea para que contactemos con usted en el futuro con fines que no estén directamente relacionados con su reserva, podemos enviarle noticias e información sobre ofertas especiales.
• Con fines estadísticos, para facilitar la implementación de mejoras.
• Si se realiza otro tipo de tratamiento, se le pedirá su consentimiento.
¿Quién tiene acceso a una parte o toda la información que recopilamos?
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• Colaboramos con terceros para que nos ayuden con nuestras actividades de marketing, como nuestra lista de distribución.
• Algunos terceros tienen acceso a sus cookies. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información. Estos terceros pueden almacenar y tratar los datos de este tipo fuera de la UE.
• Los servicios de compensación financiera, incluidos los prestatarios de servicios financieros de pago, que posiblemente no compartan nuestra Política de privacidad, a los que se concederá oportunamente acceso a la información de la tarjeta de crédito con el fin de facilitar el proceso de reserva.
• Las autoridades legales, cuando exista obligación legal.
¿Sus datos están seguros?
• Contamos con sistemas y procesos de almacenamiento seguros.
¿Cuáles son sus derechos?
• Tiene derecho a solicitar acceso a todos los datos que tenemos relacionados con usted.
• Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos que tengamos relacionados con usted.
• Tiene derecho a solicitar la supresión de los datos que tenemos relacionados con usted; tenga en cuenta que la supresión de determinados datos puede afectar a la prestación de nuestros servicios.
• Tiene derecho a la portabilidad de los datos. Esto significa que puede solicitar que sus datos se pongan a su disposición en un formato adecuado.
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• Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente.
¿Durante cuánto tiempo almacenaremos sus datos?
• Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para el fin para el cual se recopilaron originalmente o se trataron ulteriormente de manera lícita. Estos son algunos de los criterios que usamos para determinar el período durante el cual podemos almacenar su información personal:
o La naturaleza y el tipo de información personal que nos proporciona;
o el fin para el cual nos proporciona su información personal;
o los requisitos operacionales y comerciales necesarios para seguir proporcionándole los servicios o la funcionalidad que nos haya solicitado.
• Podemos conservar su información durante un período superior si se nos exige por ley.
¿Qué puede hacer si tiene problemas o desea ejercer sus derechos?
• Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos (consulte los datos de contacto arriba).
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Privacidad de los niños y consentimiento parental
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3. Política de cookies
En la presente Política se resume cómo podemos usar las cookies en nuestro sitio web. Con el objeto de conseguir que este sitio web funcione correctamente, podemos colocar pequeños archivos de datos llamados cookies en su dispositivo. Las cookies que utilizamos nos permiten mejorar nuestro sitio web y ofrecerle un servicio más personalizado.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información y que se descargan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Entonces, las cookies se envían de vuelta al sitio web inicial en cada visita que se realice a partir de ese momento, o a otro sitio web que reconozca esa cookie. Las cookies son útiles porque permiten que un sitio web reconozca el dispositivo de un usuario. Permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (por ejemplo, el nombre de inicio de sesión, el idioma, el tamaño de la letra y otras preferencias de pantalla) durante un período de tiempo, para que no tenga que introducir esta información cada vez que visite el mismo sitio web o navegue de una página a otra. Hay diferentes tipos de cookies, y cada tipo tiene un fin distinto. Por ejemplo, algunas cookies se utilizan para recordar la acción de un usuario, otras para identificar al usuario o para ofrecer publicidad basada en el comportamiento en línea.
¿Qué tipos de cookies pueden usarse?
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Modificaciones en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento y de publicar los cambios sin enviar una notificación específica a los usuarios del sitio web.
Condiciones de venta de QE hotels .
Condiciones de Venta
Las presentes Condiciones Generales, junto con las condiciones particulares de la reserva, regulan las condiciones de su reserva. La reserva está sujeta a la legislación del país del establecimiento y legislación local, y derechos del consumidor en función de su domicilio.
Protección de datos personales: la ejecución de la reserva implica el tratamiento de los datos personales por el operador de la reserva y por el establecimiento. Para derechos de protección de datos e información detallada consulte el apartado “política de privacidad”. Operador de la reserva: QE la Caleta Hotels, Registro Mercantil de Madrid, CIF B75812982.
Dirección y datos de contacto: consulte el apartado de contacto de la web.
Edad mínima para realizar una reserva: 18 años.
Los menores de 18 años deberán alojarse en el Hotel acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquellos. El personal del Hotel podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas. Todo ello sin perjuicio de que se establezca una edad mínima diferente conforme a la legislación local.
Forma de pago: Según se indica en el proceso de reserva, se acepta pago con tarjeta Visa/Mastercard. Puede utilizarse para verificar la validez de los datos de tarjeta, la preautorización bancaria, o el cobro por adelantado (total o parcial) según las condiciones de su reserva.
Precios: los precios mostrados son con IVA. Las tasas turísticas (si aplican) no están incluidas en el precio y se especificarán aparte en las condiciones particulares de su reserva.
Cobro de fianzas: No se cobrará ninguna fianza en el momento de la reserva, sin embargo, el alojamiento se reserva el derecho de cobro de fianzas de un máximo de 100€ por noche en caso de considerarlo conveniente.
Gastos de envío: no aplican.
Departamento de atención al cliente: puede contactar con la recepción del establecimiento; consulte el apartado de contacto de la web.
Política de cancelación: la política de cancelación se indica al realizar la reserva en las condiciones particulares. En el caso de reservas no reembolsables, si cancela o no se presenta no se reembolsará el pago. Si en las condiciones de reserva no se establece una política de cancelación se aplicará lo establecido en la legislación vigente. Una vez alojado, la cancelación estará sujeta a la política del establecimiento.
Derecho de desistimiento: conforme la normativa de consumo, no aplica el derecho de desistimiento.